豐田章男TOYOTA年會內部演講全文
日期:2019-04-26 / 人氣: / 來源:m.sm-zhedong.com / 熱門標簽: 豐田章男 j精益生產 精益咨詢
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我們承諾:見效快、易復制,目標必對賭!
	豐田章男 :
	2019年大家新年好!
	希望今年能夠和往年一樣大家一起歡慶迎來新的一年。
	每年我都會講到,TOYOTA能夠發展至今都是多虧了所有的供貨商,銷售商,所有相關聯企業,以及地方社會和政府。
	同時,最重要的支持正是來自世界各地對TOYOTA產品喜愛和支持的顧客。
	今年可以說是新TOYOTA體制的出發點,我們對人事制度進行了較大改革。
	希望今天能夠將我們原本改革的想法直接傳遞給大家。
	這次人事制度改革的目標,以我個人的想法來說就是“讓所有人都成為專家”。
	我說的這個“專家”是指有一技之長,擁有“專業性”的人。
	這個“專家”能夠非常謙虛和直率的與擁有的技術才能一起持續努力。
	他能夠將精神傳遞給他人,能夠給予周圍人影響,懷有“人間力”。
	TOYOTA正處在100年一次的大變革時期。
	我們所擁有的優勢在于“現實世界”。
	我們將概念車以百萬輛的規模進行生產。
	我們持續生產就算更換車主也能夠持續10年、20年安心安全駕駛的汽車。
	能夠支撐“現實”的這個優勢,正是一直以來的“TPS”和“成本管控”。
	更好,更好!比昨天生產更好的產品。
	我們通過改變工作方式,將被迫增加的時間工序和成本通過自身進行消化解決。
	正是這種持續改善,讓公司讓員工都得到成長。
	CASE 技術變革
	在今后的市場,“C(接續性)A(自動駕駛)S(共有)E(電動化)”的技術變革會被落實到現實中。
	但是,所有的新事物都不是突然開始。
	我們應該站在TOYOTA的原點,即在“TPS”和“成本管控”的思想上,在真實世界中,持續改善,變得更好。
	我們從最初的“IMITATION(模仿)”到“IMPROVEMENT(改善)”的重復,誕生了“INNOVATION(創新)”。
	在TOYOTA中,說起“現場”很多人都會聯想到工廠或者技術部門。
	我認為這非常不可思議。
	為什么?
	因為不論你分配在哪個部門,不論你在做什么工作,TOYOTA公司的最大愿景,就是生產更好的汽車。
	只要你真正的想要生產更好的汽車,為了成為專家努力打磨技藝。
	就算辦公地點是辦公室,只要能夠像血液流通一樣的工作場合,那就可以說是“現場”,如果這樣的“現場”能夠一點點在TOYOTA集團中擴展開的話,我相信任何事情都能夠實現。
	實際上,我身邊有很多真正的專家,請大家看下面這個視頻……
	TOYOTA集團“技術職OYAJI”
	TOYOTA集團存在著“技術系”這種職位。
	組裝,涂料,加壓,金屬加工,設計,行走實驗,生產技術,實驗,安保、、、等各個現場所必須的技術。這些人正是將自身打磨的技術實現在了TOYOTA的生產上。
	擔任現場管理的領袖都擁有常年累月打磨出來的熟練“技能”和“人間力”,可以說是專家中的專家。在TOYOTA,這些人被尊稱為“OYAJI(父親)”。
	2018年的冬天,豐田集團的“OYAJI(父親)”齊聚一堂。
	“今天,終于志同道合的同志們能夠齊聚一堂,這比起任何事情都讓人高興。”
	“你要多喝點”
	“不能喝啊,你看出了這么多汗”
	“在說什么啊你”(笑)
	“在廣瀨實在是受您照顧了。能夠一起工作實在是太好了。”
	“在工廠的時候,被問到你是從哪兒來的?”。
	“從總公司的鍛造過來的”。
	“那你的上司是黑柳么?”
	“是的”……
	正是這種知根知底的關系,讓對方相互信賴。
	“做人事的河合么?”
	“知道啊,是我的后輩。”
	如果員工之間都能夠有共同認識的人的話,那么肯定交流會非常順利。
	“這和簡單的宴會不同么?”
	“是的,不同。這是OYAJI會。”
	“參加的都是有相同‘氣味’在現場工作的OYAJI。”
	只要將工作派給他們,他們所在的公司就能夠將技術人員召集起來順利開展。
	實際上,之前跟社長說,希望能夠將現場員工都聯系起來成為朋友。
	今天正好從社長那里收到了視頻祝福。
	希望大家看過之后,一起對豐田社長說“請放心,我們大家一起努力”。
	我會將視頻通過LINE發給社長。
	豐田章男:
	現在正是豐田集團的OYAJI們將豐田的真實世界的能力向全世界展示的時候。
	OYAJI的精神正是,充滿感情的同時,能夠嚴格的培養人才。通過被培養的人才去創造未來。
	這些都需要OYAJI。
	OYAJI可沒有喝酒的閑工夫!
	希望今天大家能夠通過“KIZUNA(羈絆)”來將OYAJI的精神匯聚在一起。
	豐田章男:
	果然還是光記得喝酒了啊。
	這個視頻是集團技術管理部門的管理層,也就是現場“OYAJI”中的“OYAJI”在聚會時的樣子。
	大家看后什么感想呢?
	可能大家會認為這只是簡簡單單的聚會。
	這確實是聚會。
	但作為掌握經營權的經營者,我認為在沒有比這個聚會更需要我感謝的時刻了。
	我們正處在100年的大變革時期,這正是需要集團各個公司間的合作。
	在這個背景下,OYAJI正是起著超越公司間合作,將相互之間血脈通融的重要作用。
	在宴會開始前,河合被事務局這樣說,
	“雖然在這次宴會上第一次見面的人有很多,但仔細觀察就會發現,大家都是擁有相同‘氣味’,所以基本花上5分鐘關系就能夠活絡,成為一個電話就能夠互相幫助的朋友。”
	實際上,只要跟這些OYAJI進行溝通的話,工作現場就會行動。
	而這個時間可能花不上5分鐘,只需要3秒鐘。而通過這種超越公司和組織的關系,在遇到困難時可以相互幫助。
	“工作就交給我們吧”我衷心希望TOYOTA的公司能夠形成這種氛圍。
	為什么OYAJI們能夠馬上團結“一心”呢?
	我認為正是因為擁有“技術”這個共同語言,讓他們成為真正的“技術”同志。
	技能本身對誰來說都是平等的。
	從新手時代,對前輩們的高超技術產生憧憬,懷著向前輩學習的目標不懈努力,將技術成為構建自身的血和肉。
	在技術面前,誰都會變得謙虛。
	實際上,在技術的世界里,不論你所在的公司或者擁有的頭銜,不論在任何年紀都努力提高自身技術,只有一直激勵著自身,追求變得更好。
	自身擁有技術的人,一定知道對方為了掌握技術所花費的精力和經歷的磨難。
	所以才能在第一次見面就自然地構筑相互尊敬的關系。
	OYAJI是高超的技術者的同時,也是一個人。
	對部下和后輩能夠每日嚴格的充滿感情的進行指導,在他人不能解決的問題面前,能夠伸出手做示范。
	大家一起動手制作更精良的汽車吧!
	OYAJI讓公司全體團結在一起。
	這正是“人間力”也是“只要OYAJI開始行動,現場就開始行動”的原因所在。
	TOYOTA工廠的“白帽子”
	在TOYOTA中唯一可以佩戴白帽子的就只有工廠長。
	這個白色帽子被稱為“神的帽子”。
	我剛進工廠的時候,對這個帽子非常的憧憬。
	可能是因為戴帽子的人的威嚴,讓我一直覺得特別的帥。
	作為白帽子的佩戴者,要做到不光對工作,對人都要非常了解,同時,不管對方是部長還是科長,絕對不會因為他們的話而動搖。
	只有擁有信念的人,才能夠將信念貫徹到底。
	我的初心正是希望能夠“成為這樣的人”。
	這才是現場的OYAJI,真正的OYAJI。
	所以說,OYAJI非常嚴厲的同時,又非常的和藹。
	這才是OYAJI。
	我們都被這樣的OYAJI培養,非常珍視這個白帽子。
	如果不能讓新人超越舊人,那么會產生逐漸下降和逐漸上升的區別。
	為了培養一代比一代強的人才,首先要做到的是超越自身想成為的那個人。
	超越過后再培養能夠超過自己的人。這樣才能夠讓人才一代比一代更強。
	豐田章男:
	非常好的表情!
	河合所說的正是我所重視的“人才培養的最終目標”。
	“比起自身行動的人,更重要的是進行管理的人。
	比起技術優秀的人,更重要的是缺點更少的人。
	比起技能,更重要的是入社年數。”
	在現在的時代,我更希望大家能夠成為朝著白帽子努力的人,成為這樣的公司,而不是TOYOTA一直所堅持的固有價值觀。
	今天,大家收到河合的辭職申請,他將“白帽子”傳遞給了大家。
	這個帽子重么?
	河合對得到新帽子的后輩這么說,“從現在開始,在人事制度上地位不是終點。極限不是他人給與的,而是自身所決定的目標。”
	不論在任何年齡,大家只要不認為自己結束,就一直會有一條專家的路在等著大家。
	天道之神也一定會守護著咬牙前進之人。
	大家,請一定朝著能夠配上白帽子的專家努力前進吧。
	最后,請大家欣賞我和ITIRO的對話視頻……
	什么是團隊?
	章男:我一直想問ICHIRO,對于專業選手來說,團隊到底是什么?
	ICHIRO:打心底來說,這個問題非常難。
	實際上,無論如何都希望能夠在隊伍中,大家相互慶祝的隊伍實際上是非常少的。
	就算是身穿著同一個顏色的制服也都是對手。
	在隊伍中也有戰斗,是跟賽場不同的戰斗。
	但正如大家所知道的,在表面上是不能夠表現出來。
	當然,也有真正希望團隊能夠勝利的隊伍。
	簡單來說是WBC的2006年和2009年的兩支隊伍。
	在這兩支隊伍至上是沒有的。
	雖說都是專業選手,但是像這兩只隊伍那般,很少有通過希望團隊獲得勝利的斗志和思想而獲得最后勝利。
	另外一個例子的話,是在1995年神戶震災的時候,但是雖然成為聯賽冠軍,但是沒能成為日本第一,在第二年才成為日本第一。
	比起團隊來說,當時加入了其他的要素,才能夠達成最后的結果。
	如果抱著希望在聯賽最后能夠團隊取得勝利,那么在春季才組成的隊伍肯定是不行的。
	那可以說不是專業棒球的世界。
	女:也就是說,所謂的團隊比賽,并不是瞬間的東西。從最開始的環境中培養出來的么?
	ICHIRO:也不能這么說。只是基本上,大家都是個性比較強,大家都是非常的優秀,肯定會有認為自身是最強的人。
	在能夠左右比賽的大場面中,選擇安打成為隊伍英雄?還是說,選擇進壘打這種普通的打法維持可能性?在這個地方就能展現出選手的性格。
	但就算是在這種情況下,選擇犧牲自己的選手也會有很多。
	但是,保持一致卻是很難的。
	章男:原來專業棒球是這樣啊。
	ICHIRO:所以,雖然是團隊競技比賽,卻是又體現個人競技,這才是專業的棒球。
	舉一個例子,我最尊敬的棒球選手正是王姓教練。
	我當時在Mariners隊,對于團隊重要還是個人重要一直感到非常苦惱。作為專業棒球手,為了自身而去努力進行比賽,有很多觀眾正是為了這個來觀看比賽。
	但是,這種認知常被批判,特別是自己在非常弱的隊伍里時。
	當時,遇到王姓教練就問了這個問題。“教練在現役時代用的是一種什么樣的心情在進行比賽呢?”
	王教練回答說“肯定是為了自己啊”。
	聽到這個毫不遲疑的回答,我覺得真的是太震撼了。
	Giant隊當時9連勝。其中作為明星選手的王教練能夠如此毫不遲疑的這么說,我從當時開始對自己的想法就開始抱有自信了。
	從那以后,就再也沒有因為那種批判的聲音而困惑過。
	一般來說的話,當過第一的人,都會受到影響吧。
	現在,反而因為與同隊隊員年齡差很多,沒有人再來訓斥我,在某種意義上,已經完全沒有壓力了。
	豐田章男:
	聽到這席話后,我就感覺完全明白了。
	請大家一定要為了自己,努力打磨自己。
	要朝著成為就算沒有TOYOTA的招牌也能夠在外面獨當一面的專家而努力。
	我們作為管理者,會為了能夠讓立志成為專家、在任何環境都能夠戰斗的大家,還希望能夠在TOYOTA工作,創造大家從心底熱愛TOYOTA的工作環境而努力。
	雖然我們不能改變他人和過去,但是能夠改變自己和未來。
	大家,一起來創造TOYOTA的未來吧。
	一起努力吧!
作者:博革咨詢










