不難發(fā)現(xiàn)，很多中小型企業(yè)也開(kāi)始設(shè)立精益生產(chǎn)職位，但我調(diào)查了很多同行業(yè)的IE人員，大家卻都一致反饋?zhàn)龅牟⒉皇呛鼙M人意，一套成熟的豐田生產(chǎn)方式照搬卻依然行不通，究竟是什么緣由呢？

    全球范圍里，大野耐一被認(rèn)為是開(kāi)創(chuàng)豐田生產(chǎn)方式的第一人。他在自己的《豐田生產(chǎn)方式》一書(shū)中，用“豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱之一”作為對(duì)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）的概括（另一個(gè)支柱為自動(dòng)化）。

    準(zhǔn)時(shí)化是最終目標(biāo)，分解成多個(gè)小目標(biāo)如標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、均衡生產(chǎn)、快速換模、價(jià)值流程圖、Layout等，這些小目標(biāo)看起來(lái)似乎并不難，制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工藝不難，分析流程圖找瓶頸也不難，難的是如何持續(xù)下去，就像你覺(jué)得每天早上堅(jiān)持跑步一樣；我認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵就在這，我們都容易忽視準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的核心基礎(chǔ)能力——全員參與和一套科學(xué)的目視化KPI管理。

    ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織在對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系改版時(shí)，提出了八項(xiàng)管理原則，全員參與名列其中；要做到全員參與，必須正確對(duì)待所有的員工。從組織領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識(shí)到組織的規(guī)章制度，都不能將員工當(dāng)作“機(jī)器”或“奴隸”，而應(yīng)當(dāng)把員工視為組織最寶貴的財(cái)富，最重要的資源，在管理思想上來(lái)一場(chǎng)革命；如果沒(méi)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念的徹底轉(zhuǎn)變和管理意識(shí)的徹底更新，即使有f制度，有f形式，全員參與也是不可能實(shí)現(xiàn)的。這其實(shí)就奠定了精益生產(chǎn)本就是個(gè)文化建設(shè)的漫長(zhǎng)過(guò)程。

    如果說(shuō)全員參與是一場(chǎng)思想上的變革，那KPI的制定就是一場(chǎng)制度上的換新。KPI（關(guān)鍵 績(jī)效指標(biāo)） 通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。但很多公司的KPI都是由領(lǐng)導(dǎo)感性認(rèn)知來(lái)制定的，這難免會(huì)因人的情感等因素而產(chǎn)生較大的偏差。科學(xué)穩(wěn)定的KPI很重要，其貫穿著生產(chǎn)全過(guò)程，是公司的一項(xiàng)縱向體系。

    1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有一個(gè)重要的SMART原則

    無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中共同提高績(jī)效能力。

    2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循下面的過(guò)程

    1）建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

    可按照從宏觀到微觀的順序，依次建立各級(jí)的指標(biāo)體系。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，并確定這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) （KPI），從而建立企業(yè)級(jí)KPI。接下來(lái)，各部門(mén)的主管需要依據(jù)企業(yè)級(jí)KPI建立部門(mén)級(jí)KPI。然后，各部門(mén)的主管和部門(mén)的KPI人員一起再將KPI進(jìn)一步分解為更細(xì)的KPI。這些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。可以用魚(yú)刺圖來(lái)針對(duì)公司情況具體分析。

    2）設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

    一般來(lái)說(shuō)，指標(biāo)指的是從哪些方面來(lái)對(duì)工作進(jìn)行衡量或評(píng)價(jià)；而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平。指標(biāo)解決的是我們需要評(píng)價(jià)“什么” 的問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)解決的是要求被評(píng)價(jià)者做得“怎樣”、完成“多少” 的問(wèn)題。

    3）審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

    對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行審核的目的主要是為了確認(rèn)這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是否能夠全面、客觀的反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的工作績(jī)效、以及是否適合于評(píng)價(jià)操作。

    過(guò)程2和3可借助PDCA來(lái)逐漸完善和落實(shí)。

    PDCA的大小循環(huán)

    調(diào)查過(guò)很多傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，以上兩點(diǎn)是精益生產(chǎn)在其實(shí)施過(guò)程中容易忽視同時(shí)也很棘手的兩點(diǎn)，能做到這兩點(diǎn)，那么我們離JIT也不遠(yuǎn)了，但基于我們的人口基數(shù)、人們教育程度和文化差異，我們的傳統(tǒng)工業(yè)是否會(huì)走出一條自己的特色JIT呢？一起期待吧！